Microsoft corrige el problema de las pantallas azules causados por las impresiones

Hace un par de días Microsoft confirmó que las actualizaciones de seguridad para Windows 10 estaban causando múltiples pantallazos azules al momento de realizar impresiones en algunos equipos. Lo publicamos en el blog, y dimos a conocer la posible solución, desinstalar la actualización que estaba causando este problema.

Ayer, Microsoft lanzó actualizaciones fuera de banda para solucionar este problema, después de aplicar esta actualización, los usuarios ya no deberían enfrentar las pantallas azules con el código de error APC_INDEX_MISMATCH al momento de imprimir.

La compañía afirma:

Soluciona un problema que podría causar una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras usando algunas aplicaciones y podría generar el error, APC_INDEX_MISMATCH.

Las actualizaciones se encuentran disponibles a través de Windows Update, Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Windows Update, o desde el cátalogo de actualizaciones de Microsoft. Si elige esta última opción, todo lo que tiene que hacer es descargar las siguientes actualizaciones, dependiendo de la versión de Windows 10 que tenga instalado en su equipo:

  • Windows 10, versión 2004 y 20H2: KB5001567
  • Windows 10 versión 1909 y Windows Server 1909 – KB5001566
  • Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019: KB5001568
  • Windows 10 versión 1803 – KB5001565

Más información:

  • Windows 10, versión 2004 y 20H2: KB5001567
  • Windows 10 versión 1909 y Windows Server 1909 – KB5001566
  • Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019: KB5001568
  • Windows 10 versión 1803 – KB5001565

Autor: Hiber Hernández

Padre de familia y amigo; amante de los ordenadores, y escribiendo sobre Windows y Linux para dar a conocer el maravilloso mundo del software gratuito.

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